广东兴发铝业有限公司对所中标合同中材料的售后服务作如下承诺:
（1）接到客户的质量问题反映后，在24小时内作出答复或派出服务人员，以最快的速度到达现场进行售后服务，直到客户满意;
（2）确实有需要时我司将派出技术人员到现场进行技术指导服务;
（3）如有因我司所供材料质量因素造成的损坏，将免费给予更换;
（4）积极参加客户组织的工程协调会，严格执行双方达成的会议纪要或签订的协议。定期回访，了解用户对材料的使用情况;
（5）合同履行完结后，我司承诺仍将向用户提供相关技术服务，随时解答用户的询问;
（6）我司将进一步做好服务工作，把及时服务、超前服务、全过程服务、优质服务贯彻 在产品制造、安装的全过程;
（7）若中标，本承诺书将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。
